Pourquoi “onze-zero” ?

Parce que c’est le score mythique que tout pongiste reconnaît. Un clin d’œil, une référence, une identité — et un peu d’humour aussi.

Vous êtes une marque de ping ou de mode ?

Les deux. On aime le tennis de table, et on aime le style. Alors on fait les deux.

Est-ce que vos vêtements sont faits pour jouer au ping ?

Oui, mais attention : nos pièces sont en coton, donc ce ne sont pas des maillots techniques. Ils sont parfaits pour jouer de façon décontractée, s’entraîner ou pour le style, mais pas pour la performance en compétition.

Est-ce que je peux porter vos t-shirts en match officiel ?

En compétition, le t-shirt blanc n’est pas autorisé (règle standard en tennis de table). Si vous jouez en tournoi, privilégiez les couleurs foncées ou un autre coloris.

Est-ce que ça résiste à un coup de raquette (accidentel) ?

On ne garantit pas les matchs rageux… mais nos vêtements sont pensés pour durer au quotidien, avec un style simple et solide.

Comment passer une commande ?

Il suffit de choisir vos articles, de les ajouter au panier et de suivre les étapes de paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à [email de contact]. Après expédition, la commande ne peut plus être modifiée, mais vous pouvez la retourner (voir la section “Retours”).

Où livrez-vous ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon le transporteur, mais généralement la livraison se fait sous 3 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande. Ils peuvent varier selon le poids et la destination.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Comment retourner un article ?

Envoyez-nous un email à [email de contact] avec votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article. Le délai est généralement de 14 jours.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque produit dispose d’un guide des tailles dans sa fiche. Si vous hésitez, n’hésitez pas à nous contacter.

Les couleurs peuvent varier ?

Oui, selon les écrans et la lumière, les couleurs peuvent légèrement différer des photos.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Pas encore, mais on y pense. Si vous voulez une idée cadeau immédiate, nos produits sont parfaits pour faire plaisir à un(e) pongiste.

Avez-vous des nouveautés régulières ?

Oui, on aime sortir des pièces en édition limitée pour garder l’esprit “sport + style”.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via les options proposées lors de la commande (carte bancaire, etc.).

Mes informations bancaires sont-elles sécurisées ?

Oui. Les paiements sont sécurisés et aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, une facture est automatiquement envoyée par email après validation de votre commande.

Comment vous contacter ?

Pour toute question, envoyez-nous un email à : contact@onze-zero.com

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Elles servent uniquement à traiter votre commande et améliorer votre expérience. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’infos.

Les cookies sont-ils utilisés sur le site ?

Oui, pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies.